Jedno od najčešćih pitanja koje dobivamo od putnika koji putuju sami jest:
"Možete li me spojiti s nekim drugim putnikom kako bih izbjegao/la doplatu za jednokrevetnu sobu?"
Na prvi pogled to zvuči kao jednostavno i praktično rješenje. Međutim, ICT putovanja nikada ne smještaju međusobno nepoznate osobe u istu hotelsku sobu.
Razlog nije nedostatak dobre volje, već odgovornost prema sigurnosti, privatnosti i kvaliteti putovanja svih naših putnika.
Sigurnost i privatnost na prvom su mjestu
Dijeljenje hotelske sobe znači da će dvije osobe nekoliko dana provoditi zajedno u istom prostoru. Budući da se međusobno ne poznaju, nemoguće je unaprijed procijeniti hoće li se slagati ili imaju li slične navike i očekivanja.
ICT putovanja ne mogu jamčiti da će takav smještaj biti ugodan za obje osobe niti mogu preuzeti odgovornost za eventualne nesuglasice koje tijekom putovanja mogu nastati.
Svatko ima svoje navike
Čak i kada se radi o putnicima slične dobi ili interesa, svakodnevne navike mogu biti vrlo različite. Primjerice:
- različito vrijeme odlaska na spavanje i buđenja
- hrkanje
- korištenje klima-uređaja ili grijanja
- urednost i higijenske navike
- potreba za mirom ili razgovorom
- pušenje ili druge životne navike
Ono što jednoj osobi nije problem, drugoj može ozbiljno narušiti kvalitetu odmora.
Zaštita privatnosti i osobnih podataka
Kao organizator putovanja, dužni smo poštovati privatnost svojih putnika. Bez izričitog pristanka nije moguće dijeliti osobne podatke niti organizirati zajednički smještaj s nepoznatim osobama.
Tko bi bio odgovoran u slučaju problema?
Ako bi tijekom putovanja došlo do neslaganja, zahtjeva za promjenom sobe ili prijevremenog prekida zajedničkog smještaja, odgovornost bi se usmjerila prema ICT putovanjima, iako ne možemo utjecati na međuljudske odnose osoba koje se prije putovanja nisu poznavale.
Kako bismo izbjegli takve situacije i svim putnicima osigurali bezbrižno iskustvo putovanja, ne organiziramo dijeljenje soba između međusobno nepoznatih osoba.
Što ako putujete sami?
Ako putujete sami, na raspolaganju vam je nekoliko mogućnosti:
- rezervirati jednokrevetnu sobu
- putovati s prijateljem ili članom obitelji i dijeliti smještaj
Naš cilj je sigurno, ugodno i bezbrižno putovanje
Svjesni smo da doplata za jednokrevetnu sobu predstavlja dodatni trošak i razumijemo zašto putnici traže način da ga izbjegnu. Međutim, važno je naglasiti da odluku o naplati doplate ne donose ICT putovanja, već hoteli, koji cijene formiraju prema vrsti i načinu korištenja smještajnih kapaciteta.
Naša je odgovornost osigurati da svaki putnik tijekom putovanja ima ugodan, siguran i kvalitetan boravak. Upravo zato smatramo da je bolje izbjeći potencijalno neugodne situacije nego riskirati da zajednički smještaj s potpuno nepoznatom osobom pokvari odmor koji ste dugo planirali.
Na kraju, vjerujemo da je miran i bezbrižan odmor vrijedniji od moguće uštede na smještaju. Naš je cilj da se s putovanja vratite s lijepim uspomenama, a ne s neugodnim iskustvom dijeljenja sobe s osobom koju ste upoznali tek pri dolasku u hotel.
