Jeste li primijetili da se na tek objavljenim turističkim programima već nalazi oznaka GARANTIRANI POLAZAK?
Čak i kada još nema prijavljenih putnika.
Nije li zanimljivo kako je „garantirano“ postalo gotovo obavezni ukras svakog programa?
Ali čekajte… nije li garantirani polazak nekada značio nešto sasvim drugo?
Nije baš novi Einsteinov izum!
Garantirani polazak nije nova ideja. Organizatori su i prije donosili odluke o realizaciji putovanja kada broj prijavljenih putnika nije bio idealan. Ponekad bi putovanje realizirali uz manju zaradu, pa čak i gubitak, jer je to bila poslovna odluka, a ne samo oznaka na programu.
Danas se, međutim, riječ „garantirano“ često pojavljuje već na samom početku prodaje. Program je tek objavljen, putnika još nema, a polazak je već označen kao garantiran.
I tu se nameće pitanje:
Je li „garantirano“ još uvijek stvarna odluka organizatora ili je samo dio marketinškog rječnika?
Ovaj smo članak posvetili tome da vas informiramo o tome što se zapravo krije iza oznake „Garantirani polazak“ i na što trebate obratiti pažnju prije rezervacije. 
Što zapravo znači „GARANTIRANI POLAZAK“?
Prije svega, važno je znati da sama oznaka nije zakonska kategorija niti automatsko jamstvo da će se putovanje održati bez obzira na sve. Za svako putovanje važni su uvjeti programa i ugovora, minimalan broj putnika i rokovi za mogući otkaz.
Zato nemojte sigurnost putovanja procjenjivati samo prema velikoj oznaci na programu.
Važno je razumjeti što vam organizator konkretno nudi i pod kojim uvjetima.
A sada iskreno – i mi je koristimo!
Da, i ICT Putovanja koristi oznaku „Garantirani polazak“.
Zašto? Zato što je postala uobičajena na tržištu i jer je putnici često traže.
Ali želimo da znate da iza svakog putovanja stoje planiranje, procjena rizika i poslovne odluke koje se ne mogu svesti na jednu marketinšku oznaku.
U turizmu se ne može uvijek sve predvidjeti. Ponekad organizator odluči realizirati putovanje uz manju zaradu ili gubitak, a ponekad okolnosti zahtijevaju drugačiju odluku.
To je odgovornost organizatora, a ne čarobna moć riječi „garantirano“.
Što želimo da znate?
Kada vidite oznaku GARANTIRANI POLAZAK, nemojte automatski zaključiti da ona predstavlja posebno zakonsko jamstvo. A kada je nema, nemojte odmah pomisliti da je putovanje nesigurno.
Umjesto toga, informirajte se:
✔️ Koji su uvjeti realizacije?
✔️ Koliki je minimalan broj putnika?
✔️ Do kada je moguć otkaz?
✔️ Koja su vaša prava ako se putovanje otkaže?
Ne gledajte samo etiketu.
Gledajte što se iza nje stvarno nalazi.
Naša poruka nakon više od 30 godina u turizmu
Želimo da budete svjesni razlike između marketinške oznake i stvarne poslovne odluke organizatora.
Jer odgovorno putovanje ne počinje velikim riječima na programu, nego jasnim informacijama, transparentnim uvjetima i povjerenjem između putnika i organizatora.
Ne vjerujte samo velikim riječima na programu.
Pitajte što kupujete, koji su uvjeti realizacije i koja su vaša prava.
Dobar putnik nije samo onaj koji pronađe povoljnu cijenu.
Dobar putnik je informiran putnik.
A informiran putnik zna što kupuje.
